Retourbeleid Dealdraak

Het kan natuurlijk voorkomen dat je toch besluit om een product niet te houden. Bij Dealdraak bieden we je 14 dagen de tijd om aan te geven dat je een product wilt retourneren. Om alles in goede banen te leiden zijn er enkele simpele procedures, deze lees je hieronder.

Niet goed? Geld terug!

De Nederlandse wet bepaalt dat je recht hebt op een zichttermijn van 14 dagen. Dealdraak hanteert deze regel uiteraard. Als je een product wil retourneren, moet je wel aan een paar voorwaarden voldoen.

  1. Het product mag niet gebruikt zijn. Je mag het product bekijken en beoordelen net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
  2. Het product is onbeschadigd en ongebruikt. Het product wordt in de oorspronkelijke staat naar ons geretourneerd. Deze voorwaarde heeft ook betrekking op eventuele accessoires.

Aanmelden retourzending

Neem contact op via het contactformulier.

Defect product of een verkeerde levering?

Is het product beschadigd, defect of incompleet geleverd?
Dan lossen we dit natuurlijk zo snel mogelijk op!

Lees meer

Product retourneren voor creditering

Bent je ontevreden over het geleverde product en wil je liever jouw geld retour? Ook dit is mogelijk.

Lees meer

Garantie

Is het product defect geraakt? Vaak heb je dan recht op garantie. Wij geven standaard 1 jaar garantie op elektronische producten.

Lees meer

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

Voor sommige producten accepteren wij geen retourzendingen. Hieronder vind je de hele lijst met uitzonderingen.

Lees meer